はじめに｜“ナースの困った”は誰にでもある
看護師の仕事はやりがいもある一方で、毎日のように「どうしたらいいの…」と悩む場面に出くわします。
新人ナースはもちろん、ベテランでも「このケースは難しい」と感じる瞬間は少なくありません。
この記事では、現場で実際にあった「困ったシーン」と、それに対して現役ナースたちがどう乗り越えているのかをご紹介します。
同じように悩んでいるあなたのヒントになれば嬉しいです。
こんなときどうする？看護師の困りごとシチュエーション集
【患者さん編】何度もナースコールを押されて対応に困るとき
頻回なナースコールに振り回されて、他の業務に集中できない…。そんな経験、ありませんか？
「どうされましたか？」の一言だけで終わらせず、本人の不安や背景を丁寧に聴くことで落ち着くケースもあります。
必要に応じて、医師や他職種と連携することも大切です。
【人間関係編】先輩やドクターとの距離感がつかめないとき
優しく教えてくれる人ばかりではなく、厳しい言葉に心が折れそうになることも。
でも、挨拶や報告・連絡・相談を丁寧に積み重ねていくうちに、自然と信頼関係は生まれていきます。
「ちゃんと見てくれている人はいる」と信じて、自分のペースで進みましょう。
【新人ナース編】ミスしてしまって落ち込むとき
誰にでもミスはあります。大切なのは、同じミスを繰り返さない工夫と姿勢。
メモを取り直したり、自分用の振り返りノートを作ることで、少しずつ自信を取り戻せます。
【夜勤編】急変時にひとりでパニックになりそうなとき
夜勤は少人数体制の中、急変対応を求められることも。
大切なのは「落ち着いて、できることを順番に」。呼吸・意識・バイタルの確認、そしてすぐに連絡。
自分一人で背負わず、助けを呼ぶ勇気を持つことが命を守ります。
【家族編】説明やクレーム対応がうまくできないとき
不安や怒りをぶつけられると、つい言葉に詰まってしまうことも。
でも「まずは聞く」姿勢が大切。「○○がご心配だったんですね」と相手の気持ちを受け止めることで、対話の糸口が見えてきます。
現役ナースたちのリアルな対処法＆乗り越え方
メモ・引き継ぎ・報告を「自分なりのルール」で整理する
情報量が多く、頭がパンクしそうな場面も。だからこそ「書く」「見返す」「伝える」をルーティン化することで、業務がスムーズになります。
「相談できる人」を見つけるのが最大の武器
誰かに話すことで、気持ちも整理されるもの。同僚やプリセプター、時には他職種でも。
“話しやすい人”を1人でも見つけておくと、心の支えになります。
感情的にならずに“事実”で対応するコツ
現場では、冷静な判断が求められます。相手の言葉に揺さぶられても、事実を淡々と確認し、根拠を持って説明することでトラブル回避につながります。
1人で抱え込まないための「声のかけ方」
「すみません、少し手伝っていただけますか？」
その一言があるだけで、状況は大きく変わります。無理せず、助け合える環境づくりも大切です。
それでもしんどいときは…どうする？
無理に我慢しない。「一旦離れる」選択肢もある
「続けること」だけが正解ではありません。部署を変える、休職する、転職する…
どれも“自分を守る選択”です。頑張りすぎる前に、立ち止まる勇気を持ちましょう。
自分を責めない。“できてる自分”にも目を向ける
毎日小さなことでも「やれてる」ことは必ずあります。
他人と比べず、昨日の自分と比べてみることが心の安定につながります。
看護師は強くて優しい。でもひとりの人間
患者さんを支えながらも、自分自身も支えてあげてください。
悩むこと、落ち込むことがあっても、それは「ちゃんと向き合っている証」です。
まとめ｜「困った」の先には、成長がある
困った経験は、看護師としても、人としても成長するチャンスです。
完璧じゃなくていい。迷いながらでも、自分なりに一歩ずつ前へ進めば、ちゃんと前に進んでいます。
あなたの「困った」が、いつか誰かの「助けになる言葉」になる日がきっと来ます。